„Ihr Speicher ist fast voll“: echte E-Mail oder Betrug?

Warum dieser Betrug so gut funktioniert

Das kostenlose Microsoft-Konto hat 5 GB, und die sind schnell voll, sobald OneDrive Ihren Desktop und Ihre Fotos sichert. Viele haben schon eine echte Warnung gesehen, deshalb wirkt eine falsche vertraut. Und die falsche fügt hinzu, was die echte nie tut: eine Frist von Stunden und die Angst, alle Fotos zu verlieren.

Die Prüfung in einer Minute

1. Lassen Sie die E-Mail liegen. Klicken Sie keine Links, Schaltflächen oder Anhänge an.
2. Öffnen Sie den Browser und geben Sie onedrive.com selbst ein.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
4. Sehen Sie unten im linken Menü nach: Dort steht, wie viel Speicher Sie belegen, zum Beispiel „4,8 GB von 5 GB verwendet“. In Outlook.com stehen dieselben Zahlen unter Einstellungen, Allgemein, Speicher.

Sagen die Zahlen, dass Sie nicht voll sind, war die E-Mail Betrug. Sagen sie, dass Sie voll oder fast voll sind, war die Warnung echt, und Sie sehen sie jetzt auf der Website von Microsoft selbst.

Merkmale einer Fälschung

• Der Absendername lautet Microsoft oder Cloud, aber die Adresse dahinter ist ein beliebiger Name oder eine fremde Domain.
• Eine Frist von Stunden: „heute“, „innerhalb von 24 Stunden“, „letzte Mahnung“.
• Eine Drohung: Ihre Fotos, Videos oder Ihr Konto werden gelöscht oder gesperrt.
• Ein Angebot, das zu gut klingt: Speicher für einen winzigen Preis, ein Treuegeschenk, ein kostenloses Upgrade, wenn Sie Ihre Karte bestätigen.
• Ein Link, der nicht zu microsoft.com, live.com oder onedrive.com führt, wenn Sie die Maus darauf halten.
• „Cloud-Speicher“, ohne zu sagen, welcher Dienst, oder ein Dienst, den Sie gar nicht nutzen.

Eine E-Mail ohne diese Merkmale ist kein Beweis, dass sie echt ist: Gute Fälschungen kopieren die echten Wort für Wort. Deshalb ist die Prüfung oben besser als jede Liste.

Was die echte Warnung bedeutet

Microsoft warnt Sie, bevor etwas stoppt: per E-Mail und mit einem Hinweis in OneDrive und Outlook.com. Über dem Limit können Sie keine neuen Dateien mehr hochladen, und Outlook.com sendet und empfängt keine E-Mails mehr. Nach drei Monaten über dem Limit friert Microsoft Ihr OneDrive ein, nach sechs Monaten können die Dateien gelöscht werden. Am Tag der E-Mail wird nichts gelöscht. Was zu tun ist, steht in OneDrive-Speicher voll.

Wenn Sie schon geklickt haben

• Sie haben nur die Seite geöffnet: Schließen Sie sie und löschen Sie die E-Mail.
• Sie haben Ihr Kennwort eingegeben: Ändern Sie es sofort, indem Sie account.microsoft.com selbst eingeben, und schalten Sie die zweistufige Überprüfung ein. Nutzen Sie dasselbe Kennwort anderswo, ändern Sie es auch dort.
• Sie haben eine Kartennummer eingegeben: Rufen Sie Ihre Bank an, lassen Sie die Karte sperren und prüfen Sie die letzten Zahlungen.
• Sie haben einen Anhang geöffnet oder etwas installiert: Starten Sie eine vollständige Überprüfung mit Windows-Sicherheit.

Melden, dann löschen

In Outlook.com wählen Sie Melden, dann Phishing melden. In Gmail öffnen Sie die drei Punkte und wählen Phishing melden. Das hilft den Filtern, die nächste abzufangen. Danach löschen Sie die E-Mail.

Derselbe Betrug unter anderen Namen

Dieselbe E-Mail kursiert mit dem Namen von iCloud, Google, der Telekom oder einer allgemeinen „Cloud“. Die Prüfung ist dieselbe: Öffnen Sie die echte Website selbst, melden Sie sich an, lesen Sie den Speicher. Haben Sie diesen Dienst gar nicht, gibt es nichts zu prüfen: Es ist Betrug.

Eine Kopie zu Hause nimmt die Angst

Der Betrug wirkt, weil Menschen Angst haben, ihre Fotos zu verlieren. Mit einer geprüften Kopie jeder Datei auf Ihrem eigenen Laufwerk greift diese Drohung ins Leere. Salvako erstellt diese Kopie, jede Datei per SHA-256-Fingerabdruck geprüft, und sein Wächter warnt Sie auf dem PC, wenn OneDrive fast voll ist, lange vor jeder E-Mail, echt oder falsch. OneDrive bleibt, wie es ist.