Fehler 0x8007016A: Der Clouddateianbieter wird nicht ausgeführt

Was der Fehler bedeutet

Mit „Dateien bei Bedarf“ sind viele Dateien im OneDrive-Ordner nur online verfügbar: ein Platzhalter mit blauem Wolkensymbol, dessen Inhalt beim Öffnen heruntergeladen wird. Der „Clouddateianbieter“ ist OneDrive. Fragt Windows OneDrive nach der Datei und bekommt keine Antwort, bricht Windows mit dem Fehler 0x8007016A ab. Dasselbe passiert, wenn eine App, ein Backup-Programm oder eine Kopie im Explorer diese Dateien liest.

Ein naher Verwandter ist der Fehler 0x800701AA, der meldet, dass der Cloudvorgang nicht vor Ablauf des Zeitlimits abgeschlossen wurde: OneDrive läuft, hängt aber, und die Datei kommt nicht rechtzeitig an. In unseren Tests konnte das Öffnen einer hängenden Datei, die nur online verfügbar war, bis zu einer Stunde dauern, bevor dieser Fehler erschien.

Schritt für Schritt beheben

1. Starten Sie OneDrive. Öffnen Sie das Startmenü, tippen Sie OneDrive ein und öffnen Sie es. Das Wolkensymbol erscheint im Infobereich neben der Uhr.
2. Setzen Sie die Synchronisierung fort, wenn sie angehalten ist: Wählen Sie das Wolkensymbol und dann „Synchronisierung fortsetzen“.
3. Melden Sie sich an, wenn OneDrive nach Ihrem Microsoft-Konto fragt.
4. Öffnen Sie die Datei erneut. Damit sie sicher verfügbar bleibt, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen „Immer auf diesem Gerät behalten“.
5. Setzen Sie OneDrive zurück, wenn der Fehler bleibt. Drücken Sie die Windows-Taste und R, fügen Sie %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset ein und drücken Sie die Eingabetaste (findet Windows die Datei nicht, nehmen Sie C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset), dann starten Sie OneDrive wieder. Ein Zurücksetzen löscht Ihre Dateien nicht: OneDrive prüft den Ordner neu, was eine Weile dauern kann.
6. Installieren Sie OneDrive neu, wenn es deinstalliert wurde. Ohne OneDrive lassen sich die Platzhalter auf dem PC nicht öffnen. Installieren Sie es von Microsoft und melden Sie sich an, oder laden Sie die Dateien, die Sie brauchen, von onedrive.com herunter.

Ratschläge, die nicht mehr funktionieren

Viele Anleitungen raten, „Dateien bei Bedarf“ auszuschalten. In neueren OneDrive-Versionen gibt es diesen Schalter nicht mehr: „Dateien bei Bedarf“ ist immer eingeschaltet. Was funktioniert: „Immer auf diesem Gerät behalten“ für die Ordner wählen, die Sie brauchen, wenn das Laufwerk Platz hat.

Wenn der Fehler beim Löschen eines Ordners erscheint

Oft taucht er auf, wenn Sie einen alten OneDrive-Ordner löschen, zum Beispiel nach dem Aufheben der Verknüpfung zu diesem PC. Starten Sie zuerst OneDrive, dann löschen Sie. Denken Sie daran: Solange OneDrive läuft, löscht Löschen im OneDrive-Ordner auch in der Cloud, auf jedem Gerät. Wollen Sie nur den PC aufräumen, heben Sie zuerst die Verknüpfung zu diesem PC auf: Die Dateien bleiben in der Cloud.

Ist meine Datei verloren?

Nein. Melden Sie sich mit demselben Microsoft-Konto auf onedrive.com an: Die Datei ist dort. Ist sie es nicht, schauen Sie in den OneDrive-Papierkorb, der gelöschte Dateien bei einem privaten Konto 30 Tage behält.

So verhindern Sie es

Der Fehler trifft nur Dateien, die nur online verfügbar sind. Die Dateien, auf die Sie nicht verzichten können, sollten auch auf einem eigenen Laufwerk liegen, als geprüfte Kopie: Dann kann ein beendetes oder hängendes OneDrive Sie nicht von ihnen fernhalten. Siehe OneDrive auf externe Festplatte sichern.

So macht Salvako es für Sie

Die kostenlose Prüfung von Salvako zählt die Dateien, die nur online verfügbar sind, also die, die dieser Fehler treffen kann. Die geprüfte Kopie holt sie über OneDrive auf das Laufwerk Ihrer Wahl und prüft jede anhand ihres SHA-256-Fingerabdrucks. Ist OneDrive beendet oder hängt es, wartet Salvako nicht eine Stunde auf eine Datei: Es hält die Kopie an, sagt Ihnen warum und macht dort weiter, wo es aufgehört hat, sobald OneDrive wieder da ist.