Résilier Microsoft 365 sans perdre vos fichiers OneDrive

Ce qui se passe à la fin de l'abonnement

• Stockage : vous passez de 1 To par personne aux 5 Go gratuits, partagés entre les fichiers OneDrive et les pièces jointes d'Outlook.com.
• Au-delà de la limite : vous ne pouvez plus charger, modifier ni synchroniser de nouveaux fichiers. Vos fichiers existants restent, en lecture seule. Vous pouvez toujours les ouvrir, les télécharger et les supprimer.
• Messagerie : tant que le stockage dépasse la limite, Outlook.com ne peut ni envoyer ni recevoir d'e-mails, et les messages qu'on vous envoie sont retournés.
• Après trois mois au-delà de la limite, le compte peut être bloqué. Après six mois, Microsoft peut supprimer votre OneDrive, et les fichiers supprimés ne peuvent pas être récupérés.
• Applications Office : Word, Excel et PowerPoint sur le PC ne permettent plus de modifier. Les versions gratuites sur office.com continuent de fonctionner.

Avant de résilier : les étapes, dans l'ordre

1. Voyez combien vous utilisez. Connectez-vous à la page de stockage de votre compte Microsoft : elle montre OneDrive et la messagerie séparément. La Vérification gratuite de Salvako montre combien de fichiers sont en ligne uniquement et combien d'espace il faut pour une copie.
2. Copiez tout sur votre propre disque. Beaucoup de fichiers sont en ligne uniquement et ne sont pas sur le PC : une simple copie les oublie. Les méthodes, et leurs limites, sont dans sauvegarder OneDrive sur un disque dur externe.
3. Vérifiez la copie : même nombre de fichiers, même taille, des fichiers qui s'ouvrent.
4. Ramenez le cloud sous 5 Go. Sur onedrive.com, supprimez ce que vous avez copié, en commençant par les plus gros fichiers, puis videz la Corbeille : les fichiers supprimés comptent tant qu'elle n'est pas vide.
5. Résiliez ensuite, ou désactivez la facturation récurrente dans votre compte Microsoft : l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Les abonnements Famille

Avec Microsoft 365 Famille, chaque membre a 1 To. Quand l'abonnement prend fin, tous les membres reviennent à 5 Go en même temps. Prévenez-les avant de résilier, pour que chacun copie ses propres fichiers.

Les erreurs à éviter

• Supprimer dans le cloud avant que la copie soit vérifiée : les fichiers supprimés dans OneDrive quittent aussi chaque PC qui y est associé.
• Faire glisser des dossiers hors du dossier OneDrive : un déplacement les supprime du cloud, et les fichiers en ligne uniquement ne sont même pas là pour être déplacés.
• Oublier le téléphone : si l'application OneDrive charge les photos de l'appareil photo, les nouvelles photos continuent de remplir les 5 Go.
• Vider la Corbeille avant que la copie soit vérifiée.

Si vous avez déjà résilié et dépassez la limite

Vos fichiers sont en lecture seule, pas perdus. Vous pouvez encore les télécharger : copiez-les maintenant, avant la fin des six mois. Supprimez ensuite assez de fichiers pour repasser sous 5 Go, et la messagerie et la synchronisation fonctionnent à nouveau. S'il vous faut plus de temps, un mois d'abonnement de plus vous rend l'espace pendant que vous copiez.

Comment Salvako le fait pour vous

La Vérification gratuite lit, sans rien modifier, où se trouve vraiment chaque fichier et combien sont en ligne uniquement. La copie vérifiée amène chaque fichier sur le disque de votre choix, quelques-uns à la fois pour ne pas remplir le lecteur C:, et compare chaque copie à l'original par sa taille et son empreinte SHA-256. Avec le reçu en main, vous libérez le cloud et résiliez en sachant que rien n'est perdu. Les fichiers copiés sont des fichiers ordinaires sur votre disque : ils restent à vous.